Spedizioni e Resi

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Zone di Spedizione e Costi

1.1. Offriamo spedizione gratuita in tutta l'Unione Europea (UE). Alcune isole remote potrebbero essere escluse.

1.2. Per altri paesi, contattare info@adoptyourolive.com per un preventivo personalizzato.

1.3. I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo del pacchetto mostrato sul sito, salvo diversa indicazione.

1.4. Ordini per Matrimoni & Eventi: Per ordini voluminosi, i termini e i costi di spedizione sono calcolati specificamente in base al volume e alla destinazione e saranno inclusi nel preventivo finale.

Nota per Spedizioni Extra-UE:
Per spedizioni verso paesi non UE (es. UK, Svizzera), eventuali dazi doganali, tasse di importazione e oneri locali sono a esclusivo carico del destinatario e verranno richiesti dal corriere alla consegna. Non abbiamo controllo su questi costi.

2. Tempi di Elaborazione e Consegna

Crediamo che tu debba goderti l'esperienza di adozione immediatamente. Pertanto, non abbiamo liste d'attesa basate sulle stagioni.

Tempi di Elaborazione

Il tuo Kit di Adozione completo (incluso il Certificato personalizzato e l'Olio) viene preparato e spedito entro 5 giorni lavorativi dal tuo ordine, in qualsiasi momento dell'anno.

Nota per Matrimoni & Eventi: I tempi di produzione e consegna per ordini voluminosi sono concordati individualmente in fase di preventivo.

Tempi di Consegna Stimati

Una volta che il pacco lascia la nostra azienda, i tempi di transito stimati sono:

Italia: 3-5 giorni lavorativi.
Europa (UE): 5-10 giorni lavorativi.
Paesi Extra-UE: soggetti a sdoganamento.

I tempi possono variare a causa di fattori esterni (es. festività, ritardi doganali). Ti contatteremo in caso di ritardi significativi.

3. Diritto di Recesso

3.1. Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo e della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso è ESCLUSO per:

Beni personalizzati: Certificati di adozione ed etichette stampate con il nome specifico fornito.
Beni sigillati aperti dopo la consegna: Olio extra vergine di oliva, per motivi igienici e di salute.
Servizi la cui esecuzione è iniziata: L'adozione simbolica e gli aggiornamenti periodici iniziano immediatamente dopo l'ordine.

4. Prodotti Danneggiati o Difettosi

4.1. Prodotti Danneggiati nel Trasporto

Se ricevi un prodotto visibilmente danneggiato durante il trasporto (es. bottiglia rotta), contattaci tempestivamente e comunque entro 7 giorni dalla ricezione a info@adoptyourolive.com, allegando:

Dettagli ordine.
Una descrizione chiara del problema.
Foto del danno al prodotto e all'imballaggio.

Se il danno è confermato, provvederemo a una sostituzione gratuita immediata.

4.2. Difetti di Conformità

Per qualsiasi difetto di conformità non legato a danni di trasporto (es. problemi qualità olio), si applicano i termini della Garanzia Legale di Conformità descritti nei nostri Termini e Condizioni, che permettono di segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

5. Contatti

Per domande su spedizioni o resi:

Adopt Your Olive di Michele Ezio de Sinno
Sede Legale: Via Morgagni, 84 - 71016 San Severo (FG), Italia
P.IVA: 04563000712
Email: info@adoptyourolive.com